【機票訂購】比價網不會跟你說的事情 消費者五大常見機票問題

每次在訂機票一定有這些疑問,不知道如何解決,只能打電話去煩客服人員

身旁旅行社的客服朋友時常抱怨,每天詢問這些問題的旅客超多,統整以下最常見的五個問題

現在很多人都是在比價網站、旅行社購買機票,操作上簡單又快速,但往往會遇上一些問題,也不知道要問誰

只好直接打給客服人員解答,這五大問題,是已經聽到不想再聽,白眼翻到後腦勺的常見問題

便宜機票訂購攻略

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Q1: 我和朋友分開買機票,可以坐在一起嗎?

A1: 基本上只要一起checkin,座位分在一起的機率有80%,依照我自己的經驗,其實都會是坐一起

但是廉價航空還是建議一起訂,因為他們會用PNR(訂票紀錄)分配位子  **如果你訂越便宜的艙等,也有可能不能坐在一起喔**

Q2: 候補什麼時候才有位置? 我自己也超常問

A2: 我起初還沒進旅遊業時,以為都是旅行社不想放票,故意標註候補(飢餓行銷的概念),後來問過一輪,原來是誤會他們了

有可能下一分鐘就有位置,也有可能到出發當天都沒有,因為旅行社也看不出來前面還有多少人在候補,一切的主導權都在航空公司那

旅行社沒有主動通知,就是沒補到位置,也不用一直打去詢問 **如果很急著出去,建議直接訂其他航班更有保障**

Q3: 我XX號出發?什麼時候會有便宜機票? 

A3: 這應該是全天下的客服最討厭聽到的事情!現在科技這麼進步,比價網站這麼多家,直接輸入航班、國家需求,票價不到3秒就出來了啊

放心,客服也是跟你做一樣的事情…… **不需要浪費彼此的時間**

Q4: 為什麼比價網站點進去,和當初看到的票價不一樣?

A4: 票價隨時浮動,比價網站通常會預查緩存票價一小段時間,加上比價網站不可能每分每秒都去更新票價

這樣子也會把航空公司網站操壞掉啊…..至於多久更新一次票價,說真的沒有人知道!!!!

Q5: 買了比價網便宜票價,可以退票嗎?

A5: 機票越便宜,限制越多,不要再比價網看到便宜票價就失控,改票規定也要看,像是:改期要收多少錢、退票要收多少錢或是根本不能退票

我身旁有人看到廉航日本超俗機票,一口氣訂了全家人,結果發現班機時間是凌晨,時間不妥改來改去,損失好幾千塊,還比長榮、華航還貴

當然以上發生的悲劇,航空公司也不會負責喔!一切都是人為因素,需要自己承擔後果 **錢難賺,不要因小失大拉**

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